Garantiebestimmungen

Vielen Dank für den Kauf von Cagolux -Produkten. Um Ihre Rechte und Interessen zu schützen, lesen Sie bitte die folgenden Garantiebestimmungen sorgfältig durch.

Eingeschränkte Garantie und lebenslanger Kundensupport

Die eingeschränkte Garantie und der lebenslange Kundendienst gelten nur für berechtigte Käufe, die direkt in autorisierten Cagolux- Geschäften getätigt werden, und schließen Zubehör oder Verbrauchsartikel wie Filter oder Bürsten aus. Der Garantieschutz gilt nur für den ursprünglichen Eigentümer und das Originalprodukt und ist nicht übertragbar.

Cagolux garantiert, dass das Gerät ab dem Kaufdatum frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, wenn es unter normalen Haushaltsbedingungen verwendet und entsprechend den in der Bedienungsanleitung beschriebenen Anforderungen gewartet wird, vorbehaltlich der folgenden Bedingungen und Ausschlüsse:

Was wird durch diese Garantie abgedeckt?

Das Originalgerät und/oder nicht verschleißbare Teile, die nach alleinigem Ermessen von Cagolux als defekt gelten, werden bis zu 12 Monate nach dem ursprünglichen Kaufdatum repariert oder ersetzt.

Bei Ausgabe eines Ersatzgerätes erlischt der Garantieanspruch.
Wenn ein Ersatzzubehör ausgegeben wird, ist das gleiche Zubehör nicht noch einmal austauschbar.

Cagolux behält sich das Recht vor, das Gerät durch ein Gerät gleichen oder höheren Wertes zu ersetzen. Rücksende- und Neuversandkosten (nur Bodenfracht) werden von Cagolux für Garantieansprüche, die die Berechtigungsvoraussetzungen erfüllen, im Voraus bezahlt.

Die gesamte Haftung von Cagolux und Ihr ausschließlicher Rechtsbehelf besteht nach unserer Wahl entweder in:

Reparieren Sie das Gerät mit neuen, neuwertigen oder überholten Teilen.
Ersetzen Sie das Gerät durch neue oder überholte Geräte identischer Modelle oder mit gleichwertigen Funktionen.
Wir erstatten Ihnen den Preis, den Sie für das Gerät bezahlt haben (ohne Steuern und Versandkosten).

Was wird von dieser Garantie nicht abgedeckt?

Cagolux übernimmt keine Garantie dafür, dass die Funktionen der Cagolux- Maschine Ihren Anforderungen entsprechen. Cagolux ist nicht verantwortlich für Schäden, die durch Nichtbefolgen der Anweisungen zur Verwendung des Geräts entstehen. Sie sind verantwortlich für:

Bestimmungsgemäße Verwendung des Geräts.
Regelmäßige vorbeugende Wartung.
Befolgen Sie die Empfehlungen zur ordnungsgemäßen Handhabung in unserer Bedienungsanleitung, der Kurzanleitung und auf unserer Website.

Zu den Bedingungen, die Produkte von der beschränkten Garantie ausschließen, zählen unter anderem:

Defekte oder Schäden, die durch normale Abnutzung, Unfälle, unsachgemäße Installation oder Wartung, Missbrauch, Vernachlässigung, Demontage, Änderungen an der Hardware oder unterstützenden Einstellungsdateien sowie externe Ursachen wie Naturkatastrophen, Wasserschäden oder extreme Bedingungen verursacht wurden.
Mängel, die durch den Transport oder die Verladung während der Rückreise entstanden sind.
Mängel, die nicht auf die Verarbeitung oder Produktqualität zurückzuführen sind.
Fehlfunktionen oder Schäden, die durch gewerbliche Nutzung oder andere nicht-private Nutzung verursacht wurden.
Von nicht autorisierten Parteien reparierte oder modifizierte Maschinen.
Gebrauchte Produkte.
Produkte, die Sie von anderen als Geschenk erhalten haben.
Defekte, die durch Manipulation oder nicht autorisierte Änderungen oder Reparaturen verursacht wurden.
Kostenlose Produkte sind von dieser Garantie nicht abgedeckt.
Auf Überseemärkten gekaufte Maschinen.

Zu den Bedingungen, unter denen externe Netzteile von der beschränkten Garantie ausgeschlossen werden, zählen:

Zurückgesandte Netzteile mit offensichtlichen Schäden durch harte Gegenstände, Rissen, gebrochenen Anschlüssen oder starken Verformungen.
Zurückgesandte Netzkabel, die defekt sind, freiliegende Adern aufweisen oder ähnliche Schäden aufweisen.
Verwendung eines nicht originalen Adapters anstelle des im Lieferumfang enthaltenen Originaladapters.

So erhalten Sie den Service

Sollte Ihr Gerät innerhalb der Garantiezeit unter normalen Haushaltsbedingungen nicht einwandfrei funktionieren, kontaktieren Sie uns zur Selbsthilfe bei der Produktpflege und -wartung.

Unser Kundendienst steht Ihnen unter contact@cagolux.com zur Verfügung und unterstützt Sie mit Produktsupport und Garantieserviceoptionen. Bitte registrieren Sie Ihr Produkt, indem Sie unseren Kundendienst kontaktieren.

So leiten Sie einen Garantieanspruch ein

Senden Sie eine E-Mail an contact@cagolux.com oder füllen Sie das Garantieformular aus, um einen Garantieanspruch geltend zu machen. Sie benötigen die Bestellinformationen als Kaufbeleg.

Diese beschränkte Garantie verleiht Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte. Möglicherweise haben Sie auch noch weitere Rechte, die von Staat zu Staat unterschiedlich sind. Unsere Waren werden mit Garantien geliefert, die nach dem lokalen Verbraucherrecht nicht ausgeschlossen werden können.